热点关注用数字化手段补齐社区治理短板
提档升级社区安全社区服务
邹城铺开建设20个智慧社区
“通过大数据把独居老人家庭的用水户号连接到水务公司平台，6—8小时用水量为零的情况下，我们的智慧平台便会向他的家人和社区网格员发送一条求助信息，预防安全问题的发生。”9月19日上午，邹城市千泉街道文博苑社区，社区党委书记常殿军正通过电子大屏查看平台的各项数据。
常殿军查看的平台是邹城市统一开发建设的智慧社区综合管理平台。今年以来，邹城市以群众需求为导向，以数字惠民为目的，以智慧社区综合管理平台为抓手，深耕新型智慧社区建设，用数字化手段补齐社区治理的短板，通过“共性平台部署+个性特色应用”的方式，为各个社区预留特色应用空间。目前，平台上线10个功能模块，这些模块可以组合成不同的套餐，每个社区可以根据实际需要自由选择功能模块，提升了社区运营活力。
文博苑社区有两万多名居民，且老年人占比大，社区在平台上专门添加了智慧养老模块，为独居老人提供智能化监管服务。同时，社区还通过平台为居民提供社区周边商铺的打折优惠、生鲜团购、家政保洁以及维修开锁等信息，建设便民惠民智慧生活服务圈，满足居民的多元化需求。
在邹城市钢山街道北关社区，一场场“智慧助老 防范电信诈骗”的志愿服务活动正在各小区开展。志愿者们手把手地教老人们视频聊天、发朋友圈等技能，并向他们宣传防范电信网络诈骗知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能化、数字化带来的便利。
“我们这个平台的‘志愿服务’模块，分为‘我要参与’‘我要求助’‘我要抢单’‘积分超市’等4个部分，不仅为社区居民提供加入志愿组织的渠道，而且将志愿服务与社区需求穿针引线，非常方便实用！”社区党委书记李洪龙介绍，为了激发志愿者和志愿组织的服务积极性，他们还根据志愿服务活动的难易程度实行积分制，可以在积分超市兑换生活日用品，也可以兑换社区服务组织提供的服务、开展的培训以及社区场地的使用权。
邹城市还针对各社区居民实际需求和基层社会治理堵点、难点，同步开发上线了智慧社区微信客户端、精细化治理和网格员App三大平台，对人、房、车、地、物、事件等六大元素数据进行统计归类，先后汇集了各类数据4500万条，打造网格化管理、精细化服务、信息化支撑的智慧社区，实现了对社区基础设施、社区安全、社区服务等功能的提档升级，使大数据赋能的作用不断放大、叠加、倍增。在去年完成4个省级新型智慧社区建设试点的基础上，邹城市今年全面铺开建设智慧社区，扩展至20个社区。其中，文博苑等14个社区成功纳入本年度省级试点。
来源：大众日报
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